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2.0版昆明片区综合服务中心正式启用
来源:昆明日报 编辑:刘丽慧 2020年05月19日 10:43

  5月18日,全新升级改造后的中国(云南)自贸试验区昆明片区综合服务中心正式启用。同时,搬迁至昆明片区综合服务中心的昆明经开区政务服务中心各窗口也正常受理业务。

  “您好!请问您是要办什么业务?”“您需要办理的业务在负一楼,我带您下去。”上午9点30分左右,记者在服务中心大厅看到,几乎每一位前来办事的群众都不会因为不熟悉环境而感到困惑。在服务中心大厅随处可以找到身着统一制服的工作人员和志愿者,及时为群众和企业办事作引导。

  石学莉打算和老公在经开区洛羊街道开一家服装店,担心排队等待耗时长,他们一大早就来到了昆明片区综合服务中心。在工作人员的引导下,石学莉很快就在自助服务区拿到了营业执照。24小时自助服务区目前不仅可自助打印营业执照,还可以自助代开发票、领用发票,查询缴纳违章罚款,人社通相关业务查询,资料打印等。

  个体工商户刘小姐办理工商变更登记业务,但有些资料需要更新。“如果是过去,要么窗口排队,要么回办公室补齐后再跑一趟。”刘小姐说,现在她不用等也不用来回跑了。升级改造后的昆明片区综合服务中心在中庭区域设置了自助区,有电脑、打印机等办公用品,免费提供给前来办事的群众和企业使用。

  新的昆明片区综合服务中心优化了服务分区,完善了便民设施,提升了24小时自助服务水平,并补充了海关、供水、供电、供气等专业部门窗口。不仅环境变得更好,能一站办齐的事也越来越多。

  昆明片区综合服务中心负责人何锐介绍,中心依托移动互联网、物联网、大数据等新兴技术,结合企业群众政务服务办事场景,目标是全面构建新型智能化政务大厅,打造地区“智能化大厅2.0服务品牌”。围绕线下办事全流程,致力为群众和企业提供智能、舒适、便捷的办事服务体验,为管理部门提供精细化、智能化的管理手段,提升实体政务服务大厅服务能力,促进线下服务与线上服务应用融合,提高群众的政务服务获得感。(记者 吴洁)

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